Techniker Knigge Logo

Sie kennen sicher Situationen am Arbeitsplatz, die man als "unangenehm" empfindet und deshalb fast nie angesprochen werden. Hierbei geht es nicht nur um betriebsbedingte Themen, sondern meist auch um Angelegenheiten, die auch in den persönlichen Bereich des Kollegen / Mitarbeiters gehen.

Wir haben uns gedacht, dieses Thema aufzugreifen und einen Leitfaden für diese Problematik zu erstellen. Um unangenehme Themen anzusprechen, ohne die Persönlichkeit einzelner zu verletzen und Kollegen und Mitarbeiter zu diskriminieren, bieten wir den Techniker-Knigge als halbtägigen Kurs an.

    Die Hauptthemen dieses Techniker-Knigge sind:
  • Sauberkeit am Arbeitsplatz
  • Mund- und Körpergeruch
  • Verhalten bei Besprechungen
  • Verhalten bei der E-Mail Kommunikation
  • Verhalten bei Reklamationen
  • Telefonverhalten gegenüber Kunden
  • Dokumentation von Tätigkeiten
  • Umgang mit Dienstfahrzeugen und Werkzeugen
  • Umgang mit Arbeitskollegen, Mitarbeiter und Vorgesetzte
  • Rauchverhalten am Arbeitsplatz / beim Kunden
  • Verhalten im Restaurant
  • Die 10 Kunden Killer

Der Techniker-Knigge wird als halbtägiger Kurs für Auszubildende, Mitarbeiter, Teamleiter und Vorgesetzte angeboten.


Informationen unter:
GfD - Gesellschaft für DV-Beratung
Tel. +49 8677 - 96970
Fax +49 8677 - 969750
E-Mail   Homepage

 

Copyright ©: Siegfried Floßmann, GfD - Gesellschaft für DV-Beratung, Gewerbepark Lindach D5, 84489 Burghausen